2018年7月，家庭電視海信品牌電視下載優(yōu)酷旗下品牌酷喵APP，上面顯示優(yōu)酷黃金會員免費升級酷喵會員，此時我利用支付寶積分兌換一個月優(yōu)酷黃金會員，并于兌換成功后升級酷喵會員，不能升級成功，打電話客戶說只有大于31天才能免費升級，此時我又在京東商城APP購得七天優(yōu)酷會員，此時賬戶會員天數(shù)大于31天，我登錄酷喵APP進行免費升級，系統(tǒng)提示升級成功，但是沒有會員功能，后與優(yōu)酷客戶溝通，指示我必須另外交錢，，如果酷喵APP上面宣傳不是免費升級，我本人就不會購買優(yōu)酷會員，正因為優(yōu)酷公司誘導(dǎo)我免費升級APP才造成我本人利用支付寶及網(wǎng)銀購買優(yōu)酷黃金會員，后與優(yōu)酷客戶一直溝通，未能解決，希望法律給一個公道，錢多錢少我需要一個公道