您好，我于2012年12月22日在亞馬遜網(wǎng)上購買了羅氏血糖儀試紙，收到后給父母送回家使用。我母親使用時(shí)血糖儀總是感覺和往常不一樣，后來她去醫(yī)院詢問醫(yī)生用法，得知血糖儀上面顯示的是錯(cuò)誤代碼。我認(rèn)為是血糖儀本身出問題了，就拿回儀器和試紙，聯(lián)系天津羅氏售后檢修。經(jīng)羅氏售后檢測，我的血糖儀沒有問題。我又把在亞馬遜買的試紙給他們幫我看看，結(jié)果開始不正常。我聯(lián)系亞馬遜和賣家泰迪比爾科技（北京）有限公司，他們找各種理由推脫責(zé)任，我請求1、他們派出售后人員來天津，我們一起去羅氏鑒定試紙，有問題就立即陪我。他們沒有答應(yīng)。亞馬遜也答應(yīng)幫我解決，2周內(nèi)答復(fù)，結(jié)果過去了大半個(gè)月也沒有解決。