三月二十九日中午，收快遞時，心急想看看寄來包裹里的東西，于是在簽單之前把袋子撕了個小口，快遞員臉色陡然變的更冷，手指著說；誰讓你拆了，誰讓你拆了？可是圓通快遞上面都會有簽收之前檢查物品，否則蓋不負(fù)責(zé)。殊不知申通沒這項(xiàng)規(guī)定，有話好好說嘛，和諧社會，和氣生財(cái)，真的看著那快遞員的僵硬的臉，硬邦邦的話，讓人難以接受，那我就說你兇什么呢，有話好好說，誰知道他竟說你站一邊去，別站我車子傍邊，我站的可是公家馬路，憑什么站一邊去啊，話到最后快遞員出手要打人。申通真的很冷。隨后我打 電話要投訴這個快遞員，先是打到總公司的，響了很久也沒人聽。后來就打到南京這個站點(diǎn)來，我把這個情況說給她們聽了后，說是要合適下，等會給我回電話，但等了兩個多小時也沒一個電話，我又打了一個電話過去，她們說；我們已經(jīng)了解情況了，可能快遞員態(tài)度是有點(diǎn)不好，我們已經(jīng)說過了要快遞員打電話給你道歉了，怎么沒打電話給你嗎?(根本沒打電話給我）但我要求當(dāng)面道歉時，電話另一方卻說這事我們這管不了，叫我打025——68171776，打通以后還是那些話，說來說去總是強(qiáng)調(diào)申通只是私人公司，就是打到總公司也沒什么用的，說來說去就勸我還是算了吧，之類的話