中國質(zhì)量萬里行的老師們： 你們好，我是山東諸城的一名化妝品代理商，應(yīng)山西買方要求，6月份我通過中國天地華宇物流公司諸城分公司委托托運了一套亞克力板材質(zhì)的美寶蓮化妝品柜臺（背柜+前柜），運往山西運城，并預(yù)先支付物流公司運費及保險費1000元，貨物最高投保險額1萬元，由于包裝過于簡單，運輸多次中轉(zhuǎn)等原因，造成貨物到達目的地后大面積破碎，無法繼續(xù)使用，以致報廢。 經(jīng)與天地華宇物流公司咨詢，因為入了保險，可以提供資料索賠，所以我在第一時間就將索賠所需申請、柜臺照片、發(fā)票等材料提交給天地華宇物流諸城分公司，索賠金額4860元，其答復(fù)說14個工作日就可賠付，一個月后，沒有音訊，經(jīng)與物流方多番聯(lián)系，稱索賠金額過高，難以接受。為將此事盡快處理，我做出讓步，只需物流公司退還當時所收運費及保險費1000元，柜臺賠償2500元，合計3500元，物流方同意，稱8月底之前即可賠付下來，誰知其一拖再拖，我跟物流公司總部客服聯(lián)系，稱其理賠科認為賠償金額仍然過高，需要再降低，隨后又沒了音訊，賠償無期。很明顯物流公司想推脫責任，回避此事，不想賠償，其服務(wù)又缺少有關(guān)部門的監(jiān)管，我感覺很著急也很無助。萬般無奈之下，才請中國質(zhì)量萬里行的老師們能夠在百忙之中施以援手，幫忙協(xié)調(diào)處理一下此事！非常感謝！！ 隨信附上化妝品柜臺托運前及托運后破碎的照片，以供老師參考！麻煩老師們了！