本人于2011年12月8日~2011年12月底參加了由聯合利華多芬舉辦的網上免費申領多芬瑩潤精油養護系列100ml旅行裝。
其間幫同事、親戚、好友等共申請了47份，都是已經申請成功。而且申請成功后會顯示“會于7個工作日內寄送到”。在這其間，我的網友及朋友們都參加這個活動的。
可我等到聯合利華這次活動結束了都沒能收到這些試用裝。
在2012年2月10日我朋友一下子收到24份活動申請的多芬試用裝，都是由“喜試網”（聯合利華的第三方合作單位）發來的。
本人于2012年2月13日打電話給聯合利華8008203158詢問此事，客服8006號朱琳小姐受理了此事。告知多芬的這次申領活動交由第三方合作公司“喜試網”來操作（喜試網電話：4006767066） 我向聯合利華客服提出“喜試網”有違規操作問題（聯合利華要求一個地址對應一個申請人及電話，并要求事先要核實電話，可“喜試網”并沒有向我朋友核實過電話就寄送了24份多芬試用裝），8006號客服要求我提交相關證據后幫我解決此事，我于2012年2月13日當天就通過郵箱向lin.zhu@unilever.com提交了證據，聯合利華8006號客服承諾之后會有聯合利華的相關工作人員或“喜試網”的工作人員與我聯系。
在等待中的兩個多星期中，也致電過兩、三次聯合利華800電話，都被告知會有聯合利華的相關工作人員與我聯系。可到今天3月10日了，一個聯合利華的工作人員都沒與我聯系過。
2012年3月初的時候致電給聯合利華8006號客服，客服答復說：我提交的證據只能說明“喜試網”（聯合利華的第三方合作單位）在違規操作向我朋友寄出幾十份的多芬，并不能要求聯合利華也如此操作，聯合利華不能幫我解決此事，讓我自己向“喜試網”討要試用裝。到此我明白了，原來2月13日的時候聯合利華只是在找個借口來拖延，只是在玩弄消費者，被逼的緊了又開始玩“踢皮球”了。
話說我是在聯合利華多芬官網上申請的試用裝，并沒在“喜試網”上申請。對于這一點，聯合利華也承認。本著誰經銷誰負責的態度，聯合利華并沒有積極的處理這事，而是采取了消極、逃避責任的態度來對待消費者。
2012年3月8日，我一同城的網友也收到了由“喜試網”（聯合利華的第三方合作單位）發來的28份試用裝，我打電話向我這位網友求證之前有沒有接到過核實電話，答曰：從沒有，所有申請的號碼都沒有收到過。（我這位網友情況與我一樣，也是沒收到過申領的試用裝，2月份的時候也同我一樣打過聯合利華8008203158電話，投訴過此事，并也要求提供相關證據，我網友也一一照做了）
請求消費網來為我這個普通的消費者主持公道，如果想要相關證據，我可以積極來配合提供。
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
