本人于2012年4月25日下午兩點左右，致電韻達快遞共康服務部，叫了一個快遞。服務部人員告知當天業(yè)務員會過來取件，可是等到五點半左右還是沒有來，于是再次致電催促。誰知服務部人員態(tài)度相當惡劣，一股事不關(guān)己的態(tài)度讓我自行聯(lián)系其服務部快遞業(yè)務員。我深知業(yè)務員是聽從部門安排的，所以沒有自行聯(lián)系，還是讓服務部的人再次聯(lián)系催促業(yè)務員。可是當天還是沒有來取件，連一個告知的電話也沒有，白白等了一天，對方還等著我退還。到了第二天我想既然昨天已經(jīng)叫了件，再等一下，不要叫人家業(yè)務員白跑了。可是還是很失望的白等了，還是一個告知電話也沒有。之后從同事處了解到，他們共康服務部一向是這樣，想來就來，不來也不告知我們客戶，時常有耽誤客戶快遞的事情。故后來也沒有人用他們家了，我是剛來的也不知道這種事情。作為服務性行業(yè)，既然承諾了客戶，就應該要做到，就算有突發(fā)情況來不及，也應該要電話告知我們客戶，我們都是留了電話的。我們是信任你們才交給你們來服務，可是你們這樣任意妄為的行為孰不知給我們帶來多少麻煩和損失。希望315能幫助我們百姓，盡快解決這種快遞目中無人的霸道行為。謝謝！