11月28號(hào)：我在京東商城購(gòu)買(mǎi)盈通(YESTON) GTX660-2048GD5 HA 豪華版 980MHZ/6008MHZ 2048M/192bit GDDR5 PCI-E顯卡 11月29號(hào)：顯卡已經(jīng)拿到，然后進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)顯卡有問(wèn)題 11月30號(hào)：向京東商城申請(qǐng)換貨，通過(guò)審核，京東選擇讓圓通上門(mén)取件 12月01號(hào)：圓通快遞電話過(guò)來(lái)，問(wèn)我詳細(xì)地址，然后說(shuō)下午過(guò)來(lái)取件，結(jié)果無(wú)人過(guò)來(lái) 12月02號(hào)：上京東客服投訴，詢問(wèn)單詳細(xì)情況，結(jié)果說(shuō)我單11月30號(hào)取件單已經(jīng)終止，讓我重新申請(qǐng)，但是我去看申請(qǐng)界面是灰色圖標(biāo)，無(wú)法新的申請(qǐng)，舊的讓他們關(guān)閉單，結(jié)果幾天沒(méi)處理到。（詳見(jiàn)圖1213到1217） 12月03號(hào)：聯(lián)系京東那邊客服，電話打過(guò)，在線客服也聯(lián)系過(guò)，結(jié)果都是在忽悠人，說(shuō)已經(jīng)申請(qǐng)關(guān)閉單了，于是我等到了4號(hào)。 12月04：中午的時(shí)候我查看，結(jié)果顯示還是上門(mén)取件狀態(tài)，也無(wú)法提交新的申請(qǐng)，聯(lián)系客服，說(shuō)已經(jīng)幫我一級(jí)關(guān)單申請(qǐng)了，下午京東有人打電話給我，詢問(wèn)單的情況，然后說(shuō)聯(lián)系售后那邊，后來(lái)一直沒(méi)有人聯(lián)系過(guò)我。（詳見(jiàn)圖1219到1222,注，1221.122左下角有詳細(xì)時(shí)間） 12月05：10點(diǎn)半后，查看單狀態(tài)，依舊是沒(méi)關(guān)單，也無(wú)法申請(qǐng)換貨，已經(jīng)五天，一個(gè)換貨已經(jīng)讓我白白等了五天了，于是上京東詢問(wèn)在線客服，我詢問(wèn)單的情況，順便要求關(guān)單，結(jié)果客服回復(fù)是：這邊沒(méi)有核實(shí)到有過(guò)關(guān)單的申請(qǐng)！！（詳見(jiàn)圖1223-1224） 京東在售后的時(shí)候選擇了忽悠消費(fèi)者，讓我白白等了五天，也沒(méi)能給我一個(gè)合理的解釋 這里只能上傳一張圖，我等下再試試