| 投訴主題：韻達快遞問題 | |
| 投訴目標：韻達快遞 | 投 訴 人：解女士 |
| 投訴時間：2013-05-15 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=75572 | |
1.快遞派送人員不負責任，我在快遞單上寫上了明確地址，可是派送人員卻胡亂派送，以我收件人電話不通為由，在我收件人不知情的情況下，于5月12日私自讓別人簽收快件，并在快遞單上簽上我收件人的姓名，導致我收件人到現在為止仍沒有收到快件，并且不知道現在快件內物品的損失情況。2.服務太差，我收件人自己在網上查詢后發現快件已被簽收后，主動聯系派送人員，派送人員非但沒有積極解決，而且對我收件人愛理不理，態度奇差，我打電話到韻達快遞總部希望能盡快解決，得到韻達快遞電話回復說已經和我收件人聯系好解決辦法，可是我收件人根本沒有接到任何韻達快遞電話，更不要提解決辦法了，此等欺騙行為太過惡劣！
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