訂單號：27390539693088 在淘寶“2013情侶套裝店”付款后未收到貨，淘寶訂單號：273905396930885 貨未收到貨，我地址是廣東省恩平市的，2013-6-18才拍下，并額外轉賬付了5元補郵費，賣家說2013-6-30日統(tǒng)一發(fā)貨，7月初查看物流顯示2013-06-15 14:25:01蘭州慶陽路分部派件已簽收,簽收人是拍照簽收。現在聯系不到賣家，也打不開她的店鋪。因已過了15天，淘寶自動付款給買家了，追不回來。向淘寶申請售后，等了3天淘寶回復已處罰買家但無法退款，十幾元錢是小事，但這種處理方法我不敢認同。 我要投訴淘寶未盡到網購平臺的監(jiān)管職責及淘寶“2013情侶套裝店”虛假銷售。 投訴淘寶“2013情侶套裝店”虛假銷售： 1。用有淘寶有鉆石等級商家身份及有“保障卡”低價商品吸引買家，說低價原因是為沖銷量，說服買家先付款款15天后工廠統(tǒng)一發(fā)貨，并要求買家另付5元郵費，以支付寶轉賬方式。 2.買家15天后發(fā)貨，但物流信息不上傳，一但淘寶自動付款給賣家再上傳物流訊息，待買家發(fā)現貨已異地簽收，且物流訊息混亂不堪，6月18下單，6月23發(fā)貨，物流時間倒著走，最后變成6月15另外一個城市已拍照簽收。待買家發(fā)現時網店店鋪已關或顯示盤點中也聯系不上賣家。 投訴淘寶網及支付寶： 1.監(jiān)管疏忽導致騙子網店“2013情侶套裝店”升級至鉆石級且所售商品均有“保障卡”誤導消費者購買。 2。淘寶網交易漏洞，買家未收貨，15天到期也付款給騙子賣家，且物流訊息顯示是消費者在購買前三天就已簽收貨物，荒唐可笑。 3，支付寶在轉賬時未有提醒防騙訊息。 4.淘寶處理售后糾紛馬虎敷衍消費者，完全沒能盡到職責。 碰到此類案件的消費者應該很多，因錢少沒幾人投訴但不代表淘寶沒問題，我堅持投訴。為了能改善我們的網購環(huán)境并提醒其他消費者注意類似網購騙局。辛苦碼字也在所不辭。