我們是賣家，與順豐公司合作的，手機是貨到付款發順豐速運，一開始我們是同意讓買家開箱驗貨后，滿意后才簽收，誰知順豐規定只能開箱檢查外觀和配件，（這是什么規定，根本就不合法），我們也屬無奈，結果買家貨簽收幾天后，說有問題要退貨。 據了解，買家是人為方面導致的手機問題以及故障，我們是不同意退貨退款的，只能作為售后的處理。再說我們退貨也是有退貨的基本要求，不是隨隨便便就能退貨的。（我們承諾，貨品只要不是人為導致的問題，我們是同意退貨處理，但人為方面導致的問題，是不能退貨的） 順豐沒有和我們協商處理，私自給買家退貨退款，嚴重造成我們賣家的損失，（手機我們收回來的時候，已經成了2手產品，手機系統被買家人為方面導致的系統受損，而且機子底部有嚴重被摔傷的痕跡，試問這樣的情況，我們怎么能退貨呢?這樣也能退，我們不是虧死了） 順豐這樣私自的給買家退款，造成我們賣家的損失，一直沒有給我們一個交代和答復。（順豐公司這些情況不僅如此，一直持續著這些現象，做事太離譜，太吭人了，對我們賣家太不公平，我們實在忍無可忍，） 該公司只為了自己的權利，不顧我們賣家權利，行為及其可惡，換句話說和詐騙公司有什么區別呢？造成我們的損失也沒有給我們一個滿意的交代，再說，我們每天在順豐花錢寄貨，我們也算是消費者。（要求順豐公司主動聯系我們，給我們賠償損失） 此致敬禮