本人于2014年1月2日網(wǎng)購的衣服（廣州一家名叫“清遠(yuǎn)市清城區(qū)晴兒商店”的阿里巴巴網(wǎng)店，公司名稱是“廣州晴兒服飾批發(fā)零售公司”網(wǎng)址：http://shop1349889561153.1688.com/），收件地址是合肥包河區(qū)濱湖世紀(jì)城我嫂子家，店家第二天發(fā)貨了，1月5日的時候，合肥快遞員一個男的打我電話叫我取包裹，當(dāng)時我在湖北老家，于是我把我嫂子手機(jī)號碼和家里座機(jī)發(fā)給了快遞員，快遞員打過我嫂子電話跟我講，說我嫂子在上班沒法簽收包裹，于是我叫快遞員第二天再送（因?yàn)樯┳蛹抑挥兴�一個人，她一上班家里就沒人了，只能第二天再送）。之后再沒收到任何快遞員電話和短信，我以為快遞員第二天直接打我嫂子電話已經(jīng)簽收了，所以也沒再打電話問快遞員。我先后跟商家協(xié)商，商家聯(lián)系到了浙江天天快遞總部，我自己也跟浙江天天快遞總部和合肥天天快遞查詢多次，一直沒有給回復(fù)。由于我的貨款系統(tǒng)已經(jīng)自動打給店家了，所以店家現(xiàn)在也是不管不問，不予理睬了。 快遞公司先跟我講，說那個快遞員當(dāng)時打我電話打不通（5號那天我明明跟他通電話了，并且叫他第二天再送），所以直接把包裹放物業(yè)那了，我嫂子小區(qū)物業(yè)很嚴(yán)格，必須接到收件人電話才接收包裹，取件人拿走包裹也需要簽字，姓名，房號，電話都登記好了才允許取走包裹，我去物業(yè)查了多次，確實(shí)沒有我的包裹，也沒有查到我和我嫂子簽收包裹的記錄，而且快遞單上也沒有我和我嫂子的簽字。 后來快遞公司又說，說當(dāng)時給我送快遞的那個人辭職了，他們聯(lián)系不到他人了。就這樣一直推脫責(zé)任，敷衍我。 最后，快遞公司甚至跟我講，說他們負(fù)責(zé)給我查這個事的人休假了，得等到那個人回來上班再給我處理。 網(wǎng)上物流顯示：濱湖新區(qū)已簽收，沒有顯示簽收人，到底是誰簽收的呢？包裹到底被放在哪里呢？那個快遞員是真的辭職了嗎？