1.2018年8月30日，本人在京東購物購買橫濱優科豪馬輪胎兩條共計718元，在京東指定門店安裝后車子出現跑偏現象，與京東客服溝通多次無果。推脫是 安裝或者車子本身問題。但是 我安裝車子老輪胎并沒有這個情況發生。如果我申請售后要郵遞回北京進行最少一月的 鑒定。指定門店安裝師傅也認為是輪胎問題。

回復內容：

消費者：

溝通遲遲沒有結果 京東拒絕退貨 換貨；