1，2018年11月2日我在小米商城上購買小米電視機一臺價值2498一臺，當時商家購買頁面承諾價保到雙11結束，雙11期間我發現此商品降價100元，雙11結束后我聯系客服申請價保，截至11月20日小米商城APP賬號內收到一張100元“雙十一價保優惠券”。 2 ，2018年11月21日，我使用此優惠券購買兩雙小米運動鞋價值398元，券后實付款298元。后因款式等各種原因不滿意于11月22日申請退貨，于12月1日前后退貨完成收到退款298元，但小米商城APP賬號內并未收到100元的價保優惠券，隨即我便聯系小米客服，客服受理并告知價保優惠券不予退還，后經反復溝通，客服將此問題繼續上報，截至12月10客服回復此問題無法處理，堅持價保優惠券不予退還。 3，我的理由1：首先價保優惠券是小米商城發放給我的，不是普通的優惠券，不是促銷優惠券并非我本人主觀領取的，是商城退還給我的差價金額以優惠券的形式返還給我的，屬于我的個人財產。我在京東商城購物申請價保后是直接退還現金到賬戶內的。所以客服所謂優惠券不予退還的說法我個人覺得只適用于商城促銷免費發放給用戶的優惠券，并不適用于價保優惠券，此說法我不認可。 理由2：價保優惠券并未有任何使用說明是不予退還的，且商家發放給我優惠券后并未以各種方式告知此券不予退還。 理由3：參考京東商城同類電商的價保直接退還現金的做法，顯然小米商城的做法令人難以接受。 4，我要求小米商城APP退還100元優惠券或者直接退還100元至賬戶內。