7月21日我們一行2人向深圳康輝旅行社彩田營業部的梁成華報名參加23日的港澳五天四晚（海洋公園+迪士尼+自由活動+澳門）純玩游 ，報名前說好1300元團費包括贈送一晚深圳住宿，包括口岸過關費50元/人、香港澳門導游及司機小費全程共170元/人，送香港電話卡及插頭轉化器，全程進店2個，無強制消費，住三星級酒店。可是21日到達深圳時，卻臨時增加費用了，說1300里面不包括口岸過關費50元/人、香港澳門導游及司機小費全程共170元/人，但其他的原來說好的照舊，電話卡轉換插頭送我們過關的時候贈送。可是23日在深圳皇崗口岸過關那天收錢的深圳康輝旅行社的梁成華卻不來了，給了我們另外的人的電話號碼，讓其他人送我們過關。我們打了梁成華的電話問他電話卡和插頭贈送問題，他說會和送過關的人說，讓送過關的人先代送給我們，我們向送過關的人詢問，卻被回復不知道此事，再次撥打梁成華的電話已無法再打通。而且簽訂合同時說好澳門住宿那晚是住宿在澳門，過關時才被告知不再住澳門，改住珠海。到達香港后，在香港的第二天下午行程改為進購物店，原來事前說的2個購物點增加到了3個。而且購物店里團友們逛得累了座下來休息，卻被香港權耀國際旅游有限公司導游石雪貞責令繼續逛不能座。后來在大巴上，香港權耀國際旅游有限公司導游石雪貞責和安心旅行社全陪導游姜紅又拿了一套鑰匙扣出來賣，要賣100元，說之前沒有強制我們買任何東西，可是這個一定要買，我們不買就是不給面子，還說一個男人連這點錢也出不起嗎？還說了其他極度侮辱我們的話。從第二天晚上起，包括在香港的第三天晚上，原來合同上說好的三星級酒店就沒有了，變成了香港鴻星賓館和另外一間住宿條件非常差的賓館，連一星都不是，甚至連窗戶都沒有，洗澡房小得連轉身都難。所有團友怨聲載道，紛紛表示回來要進行投訴。從深圳到香港，深圳市康輝旅行社一直違約，未按合同約定履約，而且康輝旅行社的梁成華也不再接聽我們電話，QQ也將我們拉黑，打電話到康輝旅行社卻推卸責任，說不滿意就打12315，希望能重視我們的投訴，杜絕此類事件的再次發生。因為他們的作為使我們對美麗的香港大打折扣，東方之珠因他們而無光。