| 投訴主題：華文考研不予退換資料 態度生硬就是不換 | |
| 投訴目標：華文教育有限公司 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時間：2013-05-09 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=74540 | |
將241俄語更換為242日語，盡快更換。只是希望可以換貨而已，資料對不上，無用處。如果可以退款那更好，一本50頁的書真心不值259元。但也有可能是精華。
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