| 投訴主題：去哪兒網度假產品無法提供服務且不退款 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：徐女士 |
| 投訴時間：2014-03-28 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=133422 | |
3月20日在去哪兒網上訂購度假產品（3月23日的景點門票+酒店），去哪兒當天確認酒店有房間并且付款，3月21日被告知酒店無房間，于是被迫申請退款，去哪兒網站保證24小時退款，但是并未退款，多次撥打去哪兒電話要求退款但無法解決，撥打供應商同城自助游電話也無法解決，雙方互相推諉，至今仍未退款！要求去哪兒網站履行它24小時保證退款的承諾！！！
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
