我于2014年1月7日通過攜程公司預定了日本京都葵京都酒店，預定號206554931，現(xiàn)投訴如下： 1、該酒店實際情況和攜程公司在其網(wǎng)站上披露的信息差異巨大，攜程公司存在明顯誤導消費者的情況； 2、攜程公司在客戶預定房間時未盡到提醒客戶不同房型差異巨大的義務，存在未盡責的情況； 3、在客戶到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)房間和攜程公司網(wǎng)站披露情況差異巨大并致電明確要求取消訂單的情況下，攜程公司明知而不予取消，導致客戶被迫接受，存在強迫客戶消費的行為； 4、在客戶明確提出抗議的情況下，攜程公司長達半個月不予理睬，服務質(zhì)量嚴重低下，這和攜程公司提出的各種服務口號嚴重不符，存在言行不一、欺騙消費者的情況；后經(jīng)過本人多次催促，攜程公司同意支付1000元賠償金給我，但房款不退回，本人已予以拒絕。 5、詳細資料已發(fā)郵箱； 6、現(xiàn)要求：（1）退還房費；（2）對本人予以適當經(jīng)濟賠償。