康寶萊在過去幾年當(dāng)中有一些變化，這不是一朝一夕的事情。至今，康寶萊在中國已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷程。在剛開始進(jìn)入中國市場的時候，我們跟很多企業(yè)一樣，都經(jīng)歷了成長的煩惱。特別是，頭幾年，我們的發(fā)展算是“野蠻生長”，業(yè)績忽高忽低，波浪式的起伏。但是在最近四五年的時間，我們做了很大的調(diào)整。這兩年，我們在國外遭遇的“做空”事件，也帶給我們很多思考。他們在挖掘我們所謂的內(nèi)幕材料中，都是用放大鏡來看企業(yè)的發(fā)展。這就對我們提出了更加嚴(yán)格的考驗(yàn)。

　　面對這些問題，我們所作出的調(diào)整是，加大了對市場的整治力度，強(qiáng)化對經(jīng)銷商的規(guī)范宣導(dǎo)。最嚴(yán)格的措施是，我們對一些不規(guī)范的市場進(jìn)行了凍結(jié)，禁止新伙伴的加入，要求經(jīng)銷商先做好服務(wù)，努力銷售產(chǎn)品，而不是一味的講商業(yè)機(jī)會。我記得最高的時候，我們凍結(jié)了20%的市場招募。剛開始的時候，市場的業(yè)績會受到比較大的影響。但經(jīng)過一段時間之后，我們發(fā)現(xiàn)市場業(yè)績慢慢回升。這個時候，我們再恢復(fù)招募伙伴，伙伴的行為規(guī)范也已養(yǎng)成，市場的穩(wěn)定性變得更高。這對我們的長遠(yuǎn)發(fā)展很有助力。

　　一種好的銷售，是讓顧客感覺不到你在推銷。康寶萊是一家做體重管理的公司，所以我們想到跟運(yùn)動去相結(jié)合。如果我們的客戶到我們的營養(yǎng)俱樂部，我們會邀約他們一起運(yùn)動，一起打造一種健康積極的生活方式，這種方式對顧客而言非常愿意接受。特別是，現(xiàn)在年輕人的生活方式發(fā)生了很大的變化，原有的推銷方式并不適合他們。因此，我們再去給他們推銷的時候，必須做一些變化。

　　經(jīng)過這幾年的一些調(diào)整和變化，我們的業(yè)務(wù)方面發(fā)生了很大的變化，業(yè)績也趨于穩(wěn)健，這幾年平均能夠保持20%的增長速度。另外，我們經(jīng)銷商的保留率也從5年前的15%達(dá)到了60%。而我們的目標(biāo)是，未來三年內(nèi)，這個數(shù)據(jù)能達(dá)到80%。如果能達(dá)到這樣的水平，我們的口碑就會變得越來越好。