| 投訴主題：臺灣象王洗衣連鎖欺詐客戶,強迫消費 | |
| 投訴目標：臺灣象王洗衣連鎖 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2013-02-23 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我有一張象王洗衣連鎖的會員卡，金額500元，因卡的后面注明自開卡之日起一年內有效，我也沒擔心過有效期的問題，放在家里一直沒用，知道這兩天拿出來用。 2013年2月23日，我到象王店里取我送去清洗的羽絨服，并出示象王的會員卡，象王的店員告訴我該卡已經于2012年4月份過期。 我就納悶了，我從沒有用過此卡，沒有去開過卡，怎么會過期？店員的回復是，該卡由公司發給員工時就已經開卡了。那么為什么象王沒有在卡上注明任何這方面的信息？ 難道開卡不是使用人自己的事情嗎？為何變成了別人的事？為什么他們要主動給開卡，這不是象王強迫別人消費嗎？為什么顧客不能自己主動去控制自己的消費時間？除非你注明這張卡自什么時候到什么時候有效，否則由他們去開卡，我怎么知道卡的有效期到什么時候了？我有事沒事天天去查洗衣卡什么時候到期？ 請象王給予明確的解釋，恢復卡的使用期！
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