| 投訴主題：真維斯在不事先提醒顧客的情況下把累積消費清零 | |
| 投訴目標：真維斯 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時間：2013-05-23 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=76821 | |
真維斯官方網站隊VIP的說明只有： 在有效期內消費滿2000元就可以升級會員卡 但是符合延長條件的會員卡會自動延長兩年有效期，并沒有說明兩年之內補滿2000元會清零。并且在清零之前并沒有通知提醒顧客，導致我在消費了1901之后給我清零了。我覺得這是對消費者的一種欺騙，因為如果之前事先通知，而我沒有做到，那是我的責任，而現在既沒有明確說明，也沒有實現提醒，導致我的累計消費都化為烏有，我覺得對消費者非常不公平，希望315有關部門能幫我一下
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