2013.12.9在蘇寧易購購買6套保暖內(nèi)衣，一直不送貨。無奈，2013年12.13重新下單，于12.14到貨。后發(fā)現(xiàn)買了6件高領(lǐng)保暖內(nèi)衣，只有2件是高領(lǐng)，其余4件均為低領(lǐng)，當(dāng)天就聯(lián)系客服要求換貨。打了好幾個電話及聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)客服，有的客服直接拒絕退換貨，有的客服答應(yīng)退換，并承諾第二天電話聯(lián)系。截止目前蘇寧易購未聯(lián)系我。因9號下單至今已時間太久，天冷，家里老人已重新購買。本人現(xiàn)在拒絕換貨，要求全部退貨處理。請?zhí)K寧易購積極處理，謝謝！
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