我于2月2日在武漢國(guó)際廣場(chǎng)一樓的LV專柜，購(gòu)買了一只價(jià)格為8450元的皮包，在間斷正常使用不超過(guò)5次，2月12日發(fā)現(xiàn)包沿真皮包邊部分出現(xiàn)表層破皮磨損。于當(dāng)日拿到專柜交涉，一開(kāi)始專柜就是推諉態(tài)度，質(zhì)疑是人為損傷，經(jīng)拍攝照片傳到該品牌位于上海的鑒定點(diǎn)，7天后得出鑒定結(jié)論：不屬質(zhì)量問(wèn)題，僅提供有償維修。我對(duì)處理結(jié)果極為憤怒。再次投訴后，專柜將包郵寄至上海，又是7天后，鑒定結(jié)果為：包包為消耗品，屬正常磨損，可提供也僅提供一次免費(fèi)維修機(jī)會(huì)。 價(jià)格8450元的包，僅僅買了10天，用了5次的包，且磨損部位在包沿，并非易磨損部位，不退不換，僅修理，我實(shí)在不能接受。高價(jià)商品沒(méi)有對(duì)等的質(zhì)量，甚至連普通商品都不如。而專柜態(tài)度傲慢，接受投訴態(tài)度冷淡。發(fā)郵件到法國(guó)官網(wǎng)，讓找國(guó)內(nèi)售后；打國(guó)內(nèi)4006588555電話投訴，可400電話形同虛設(shè)，偏袒專柜，以專柜意見(jiàn)為最終認(rèn)定。 找國(guó)廣投訴后，不再反饋，幾次電話詢問(wèn)，總在辦理中，服務(wù)人員也很為難地告訴我，國(guó)廣與專柜僅租賃關(guān)系，僅僅能夠協(xié)調(diào)；打315熱線一周，工作人員解釋工商并不具備絕對(duì)的執(zhí)法權(quán)，只能調(diào)解一次，如專柜不接受，她們也無(wú)能為力，就會(huì)結(jié)案。打了市長(zhǎng)熱線，記錄下來(lái)，也沒(méi)有回應(yīng)。一個(gè)月過(guò)去了，我花8000多買的包，仍在專柜躺著。315快到了，可是我的維權(quán)之路艱難萬(wàn)分。 這些洋品牌一直在國(guó)內(nèi)扮演著高大上，可是質(zhì)量差得卻是這樣令人震驚。正是因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)沒(méi)有部門對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)管，才會(huì)如此吧。 誰(shuí)來(lái)幫助我們這些無(wú)奈的消費(fèi)者，曝光這些無(wú)良商家，不要讓無(wú)良商家繼續(xù)坑人了！