2009年年底，我購買了一臺西門子全自動滾筒洗衣機，其型號為WS10M360TI，在使用不到一個月的時間里就出現(xiàn)機器死機情況，隨即我便撥打西門子的售后服務(wù)電話，但是等到第二天西門子的售后人員上門后，死機情況就消失了，所以也就不了了之，在隨后使用的幾個月中，每當晚上我洗衣服時，都會出現(xiàn)死機情況，按任何鍵都沒有用。我非常氣憤，雖說西門子也上門過兩次，但是洗衣機的毛病依然存在。請問我該怎么辦？謝謝你們的幫助。