2011/6/8在淘寶購(gòu)機(jī)后，第二天早上9點(diǎn)來(lái)電，中午11點(diǎn)半就安裝完畢，神速。對(duì)此非常滿意。當(dāng)晚就使用了制冷，壓縮機(jī)聲音很大（機(jī)械聲且?guī)в忻黠@刺耳電流聲），連續(xù)三晚無(wú)法入眠，我本人對(duì)空調(diào)一竅不通。以為是窗戶隔音不夠。忍耐了三晚后，就有點(diǎn)想法了，先是上網(wǎng)查核資料，接著去鄰居家的美的空調(diào)做了個(gè)簡(jiǎn)單的聲音對(duì)比。結(jié)果是他家的聲音幾乎沒(méi)有。經(jīng)過(guò)上述的初步認(rèn)識(shí)，13日我就跟購(gòu)機(jī)處打了電話，要求維護(hù)查看，答應(yīng)次日上門(mén)服務(wù)，隨即30小時(shí)無(wú)人問(wèn)津。沒(méi)辦法我撥通了400****315（自動(dòng)跳線格力廣州總部），客服承諾幫忙催促。師傅來(lái)了，即沒(méi)著格力工作服也沒(méi)掛工作照，更沒(méi)有攜帶工具，在我家看了一眼空調(diào)，聽(tīng)了一耳聲音，告訴我“這個(gè)聲音是吹風(fēng)的聲音，至于你說(shuō)的情況晚上就會(huì)好”我說(shuō)晚上聲音會(huì)更大。他說(shuō)“那我明晚來(lái)聽(tīng)”這就是所謂的售后服務(wù)。19日當(dāng)晚我徹夜未眠，壓縮機(jī)吵的。等到早上9點(diǎn)半聯(lián)系400****315（自動(dòng)跳線廣州格力總部）我闡述了一次的售后服務(wù)。客服態(tài)度”沒(méi)這么嚴(yán)重吧，告訴我地址及電話，我了解下情況，然后派人來(lái)查看”半小時(shí)后格力廣州回執(zhí)了一個(gè)電話，我說(shuō)還了解什么，我已經(jīng)說(shuō)的很清楚了，你需要做的是直接發(fā)布命令，嚴(yán)格執(zhí)行售后。與工號(hào)為7023小姐發(fā)生口角，我掛了電話，繼續(xù)撥打400****315經(jīng)過(guò)語(yǔ)音提示1為客服，9為投訴，0為監(jiān)督。我選擇了9接通后被告知根本沒(méi)有投訴，這個(gè)熱線就是售后跟進(jìn)監(jiān)督。我把情況再一次陳述了一遍。10分鐘后購(gòu)機(jī)處來(lái)電說(shuō)半小時(shí)后到。今次認(rèn)同了聲音異常，初步檢查后加緊腳架螺絲，發(fā)現(xiàn)聲音依然存在，接著打開(kāi)頂蓋查看，閥門(mén)等，說(shuō)這個(gè)吹風(fēng)的聲音正常，沒(méi)有聲音是不可能的，之所以大和你這個(gè)房子的墻壁薄了，對(duì)面建筑物回風(fēng)等都有關(guān)系（兩棟樓的距離至少2.5米）。一番檢查和解說(shuō)后，我表示默認(rèn)。結(jié)果當(dāng)晚返回原狀，轟隆聲夾著電流聲。我咨詢過(guò)廣州格力，售后人員是否有儀器，比如分貝儀。我想給空調(diào)做一個(gè)真的售后服務(wù)，體檢。僅僅個(gè)人表述，語(yǔ)言溝通，那是公婆各有理。我的態(tài)度是，質(zhì)量有損無(wú)可厚非，責(zé)任售后一切都沒(méi)問(wèn)題。為何售前如此神速，售后就難產(chǎn)？？？經(jīng)過(guò)兩次檢查未果，接下來(lái)我怎么辦。電話給廣州白云區(qū)的環(huán)境監(jiān)測(cè)站02086179640被告知一概不會(huì)服務(wù)于個(gè)人私家空調(diào)。這樣一來(lái)我就無(wú)法出具相關(guān)證明了。