訂單號(hào)：13040711062287 4月15日訂單號(hào)：13040711204256金額：903.52元已被北京工商局受理后。 北斗星手機(jī)工作人員通知我可以同這個(gè)訂單一起全額退款，并希望我能北京工商局撤訴。 4月16日其工作人員卻通知我這個(gè)訂單訂單號(hào)：13040711062287 的退款需要我拒簽收貨方可退款，（查詢此訂單現(xiàn)并未發(fā)貨，根據(jù)其網(wǎng)站說(shuō)明拒簽需由我擔(dān)負(fù)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，此項(xiàng)規(guī)則涉嫌欺詐消費(fèi)者） 同時(shí)，訂單13040711204256退單，返款是金額為899元，與其承諾全額退款少支付4.25元。 根據(jù)我與其客服交涉中發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站具有以下欺詐消費(fèi)者行為： 1、只有發(fā)貨起始時(shí)間，沒(méi)有發(fā)貨期限，有故意推延發(fā)貨時(shí)間嫌疑； 2、客服通知退單時(shí)需通過(guò)拒簽收貨完成，根據(jù)他們的條款，需消費(fèi)者承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，涉嫌欺詐。 3、當(dāng)提出退單申請(qǐng)，它們會(huì)將訂單發(fā)貨推至最后，從而延長(zhǎng)持有消費(fèi)者貨款時(shí)間。（客服說(shuō)由于我曾經(jīng)申請(qǐng)退款，所以訂單號(hào)：13040711204256就一直留在公司，在接受工商局調(diào)查前，它們要求我直道貨到拒簽方能退款，卻一直扣押我的訂單不發(fā)貨可證） 4、消費(fèi)者需負(fù)擔(dān)交易手續(xù)費(fèi)用，這個(gè)它們也不給退。（交易由于商家無(wú)法及時(shí)發(fā)貨違約在先而沒(méi)有達(dá)成，為何由消費(fèi)者承擔(dān)支付寶交易費(fèi)） 由于該網(wǎng)站銷(xiāo)售條款及行為涉及欺詐用戶，顧本人要求在維護(hù)自身權(quán)益同時(shí)申請(qǐng)雙倍賠付。

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