| 投訴主題：國美退貨服務(wù)態(tài)度差 辦事效率低 | |
| 投訴目標(biāo)：國美在線 | 投 訴 人：黃先生 |
| 投訴時間：2013-07-25 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=89170 | |
本人2013-07-23購買一款華碩筆記本，24號收到當(dāng)著國美送貨人員的面拆開包裝，筆記本面板已經(jīng)刮花，觸摸板也不平整，當(dāng)時就說要退貨，快遞員說退貨要找國美售后，當(dāng)時快遞員寫下了筆記本有問題的證明，后反復(fù)聯(lián)系國美，審核退貨審核了一天，到今天也沒快遞上門取件。 聯(lián)系國美售后，告知：上門取件1-3天，返回倉庫復(fù)檢1-3天，退款審核1-3天。難道客戶買一個有問題的電腦還要等你們慢慢的處理。
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
