| 投訴主題：格蘭仕空調售后服務太差 | |
| 投訴目標：格蘭仕空調 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2013-07-30 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=90142 | |
格蘭仕空調售后服務太差，差到極點，空調20天前出現錯誤代碼E4，打了1個小時才打進去全國售后服務的電話，被告知是某控制電路板壞了，需要更換，隨后就預約服務等待上門，結果過了幾天仍不見售后人員上門，又再次撥打了難打的售后服務電話，詢問了本地的售后點，被告知部件沒有庫存，需要等廠家發配件過來，結果一等就是半個月，今天再次撥打電話詢問情況，居然被告知沒有登記我的信息，也就意味著大半個月來用戶就是在傻等，格蘭仕這種效率的售后服務實在是讓我們這些用戶汗顏，格蘭仕根本就不具備一個大企業該有的素質~~~
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