| 投訴主題：蘇寧易購出售次品康佳彩電 | |
| 投訴目標：康佳彩電售后 | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時間：2013-12-04 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=112550 | |
2013年8月15日在“蘇寧易購”購買一臺康佳彩電LED46S61AW。使用不到90天，出現屏幕顯示異常（觀看期間電視屏幕中間一直出現一條巴掌寬度直狀較強白光束象閃電地跳閃）。 11月30日向康佳售后報修。 12月1日維修員建議：首先能否與商家換機處理，否則就只能寄廠返修。當天立即聯系蘇寧給予換貨不肯，也不協助反饋售后處理。然而去電康佳售后幾次到現在都是無處理回復。 這質量問題電視擱在家里誰來處理呢？懇請給予協助處理。 （附注：手機錄像格式是3gp的上傳不了文件，只好發圖片，用紅圈圈出）
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