2014年1月25日中午2點(diǎn)左右，容聲煤氣灶突然漏氣產(chǎn)生大火，導(dǎo)致人員燒傷。撥打售后電話，居然直接答復(fù)不是質(zhì)量問題，是人為原因造成的，上門費(fèi)30元，材料費(fèi)另外收取，在沒有看到現(xiàn)場的情況下，售后部門就直接定性事故的責(zé)任，漏氣導(dǎo)致大火一下就燒到了天上，當(dāng)事人雙手被火焰燒傷，要是導(dǎo)致火焰回火煤氣罐爆炸后果不堪設(shè)想，我代表受害人，要求賠償醫(yī)療費(fèi)及精神損失費(fèi)1萬元。獨(dú)居老人在家，子女都不在家，老人在家做飯都得不到安全保障，而且只是用2年多彎頭就出現(xiàn)破裂，強(qiáng)烈要求做材料及質(zhì)量鑒定。此煤氣灶購買日期2011年3月27日，有發(fā)票為證。請315中國質(zhì)量萬里行曝光，維護(hù)消費(fèi)者利益，讓企業(yè)加強(qiáng)管理。以此為戒。