本人于2011年5月29日在，河北三河市燕郊開發(fā)區(qū)燕順路蘇寧電器購買惠而浦空調(diào)ASH-90E2（銀灰）一部，購買價格2599元。到2012年夏天使用過程在發(fā)現(xiàn)制冷效果特差，聯(lián)系售后之后，維修人員上門檢查發(fā)現(xiàn)，空調(diào)制冷劑已經(jīng)全部跑光。當時免費給添加制冷劑，我詢問維修人員什么原因，別告知是安裝時有一個螺母沒有擰緊。當時我就問是否還會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。維修人員說3-5年內(nèi)絕不會再出現(xiàn)這樣的問題，結(jié)果今年6月1號，打開空調(diào)時發(fā)現(xiàn)制冷效果又差了，聯(lián)系客服后，維修人員于昨天到我家檢查維修。結(jié)果又是制冷劑跑光了。當時我就給4008365365打電話讓他們給一個說法。可是蘇寧的客服人員卻以空調(diào)已經(jīng)出了3年的質(zhì)保為由不給于免費維修。可是這才出了幾天啊。誰家天還不熱的時候就會先試試自己家的空調(diào)是不是制冷效果好啊。而且兩年制冷劑就全跑光了。這難道不是質(zhì)量問題嗎？當我提出要向315投訴的時候，客服才話軟了。  說要把室外機拆走，檢查是否有質(zhì)量問題。上面服務(wù)的小師傅給我免費加了制冷劑。可是我還是擔心啊，兩年之后制冷劑跑光了，就得我自己出錢加制冷劑了，一次180元。就算一臺空調(diào)的試用壽命是10年，光添加制冷劑我都要出大幾百元。我昨天問了一個朋友，他告訴我，如果蘇寧不答應(yīng)全程免費維修的話最好還是別讓他們拆走。因為即便是有質(zhì)量問題蘇寧也會找其他理由，說你的某些原件老化啊什么讓我出錢。所以今天我投訴到這里，就是希望蘇寧能免費把我這個空調(diào)制冷劑跑光的問題給徹底解決好。我們普通老百姓掙點錢不容易。家里既沒有多少錢，也沒有多大的官兒，只能把希望寄托于政府的“有關(guān)部門”。希望這個“有關(guān)部門”成為老百姓的保護傘，而不是成為財團的“守護神”。但是管不管用我自己心里也不知道。如果不管用也沒有辦法啊，誰讓我們生活在這樣的“天朝大國”呢。看不到希望也是非常正常的事情。