酷開(kāi)電視官方旗艦店-天貓，在銷(xiāo)售電視的網(wǎng)頁(yè)上，明顯的地方有提示：“1.酷開(kāi)TV非常強(qiáng)大，連接寬帶就可以免費(fèi)觀看各種頻道，包括中央衛(wèi)視和個(gè)地方衛(wèi)視。。。。。”當(dāng)我們收到電視的時(shí)候，打開(kāi)電視內(nèi)置的唯一電視直播軟件，發(fā)現(xiàn)只能收看CCTV新聞?lì)l道，其他的頻道點(diǎn)開(kāi)后就提示，“本頻道需付費(fèi)觀看，是否現(xiàn)在就去訂購(gòu)？”在下一步里面看到包年費(fèi)用是360元，而不是銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候所說(shuō)的“可以免費(fèi)觀看各種頻道，包括中央衛(wèi)視和地方衛(wèi)視”。這里面存在欺詐行為。      第二，酷開(kāi)電視宣傳自己是互聯(lián)網(wǎng)電視，但其內(nèi)部只有其他同類免費(fèi)軟件可以選擇下載安裝使用，只有其內(nèi)置的軟件才能使用，而其內(nèi)置的軟件卻要收費(fèi)，這點(diǎn)并沒(méi)有告知消費(fèi)者，侵犯了消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的知情權(quán)。 我們希望，酷開(kāi)電視按照其宣傳提供相應(yīng)服務(wù)，并向消費(fèi)者道歉其欺詐行為和侵犯知情權(quán)的行為。