| 投訴主題：招商銀行收取滯納金 | |
| 投訴目標(biāo)：招商銀行 | 投 訴 人：樊女士 |
| 投訴時間：2012-03-15 | 投訴地區(qū)：重慶市 |
| 處理結(jié)果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我一直使用的招商銀行信用卡，在一月份的賬期日忘了還款，金額是4塊多，因為我并沒有收到招商銀行的對賬單和短信息。所以到了二月份沒有還款，導(dǎo)致招商銀行收取我的滯納金10元。 我的問題是：招商銀行收取滯納金為什么有兩個標(biāo)準(zhǔn)，既然按照千分之五來收，為什么還要設(shè)置一個收取下線，最少收取10元的規(guī)定。我認(rèn)為這極不合理，完全是霸王條款。希望有關(guān)部門處理。
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