我太太于2009年在中國人壽四川買了一份叫“康寧終身”的保險(xiǎn)，2009年9月28日生效，保單號(hào)為1001510604433880。現(xiàn)在在廣州工作生活，打中國人壽客服電話95519辦理變更（具體內(nèi)容是通訊地址變更、簽名樣式變更、受益人變更），95519說要在四川買的保險(xiǎn)在廣州變更要轉(zhuǎn)保險(xiǎn)，具我所知，其他保險(xiǎn)公司都是全國服務(wù)的，根本不用轉(zhuǎn)。后來我太太打中國人壽四川公司的電話轉(zhuǎn)了，又重新打95519咨詢變更事宜，又被告知說轉(zhuǎn)保險(xiǎn)要1-2個(gè)月才能有結(jié)果，要等轉(zhuǎn)成功才可以變更。天啊！那不是去一個(gè)地方都得轉(zhuǎn)保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)一次都得2個(gè)月，還不知行不行，從來沒聽過這樣老黃牛的公司，現(xiàn)在都是電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代了，服務(wù)這樣跟不上，是應(yīng)該創(chuàng)新得了。希望各監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)中國人壽的如此差的服務(wù)提出整改，更新，讓保險(xiǎn)市場健康快速發(fā)展，社會(huì)更和諧！