我在3月7.8號的時候經(jīng)平安公司95511的工作人員（一位姓楊的女性工作人員）推銷一款樂逸人生的保險，當時經(jīng)她的介紹我很動心這款保險，就像我在315上看到的一個投訴一樣，說沒月交多少8年后就會連本金和18%的收益退換給你，并且享受20年的保險。于是經(jīng)她的一再推銷并且承諾10日猶豫期內可以以無條件退款的 ，我在3月13日收到了他們的保單簽字并用銀行卡轉了錢，當時是交的3個月的共840元。后幾天時間經(jīng)過我的認真考慮和在網(wǎng)上看到了一些關于這個保險的騙保，所以我決定退保，于是在3月23也就是10日猶豫期內的最后一天我打電話給他們的工作人員退保，當時工作人員(楊)一再的規(guī)勸我保留但是我當時心意已決，所以在她的無賴聲中她答應給我退保。并告訴我將在2--3個工作日給我辦理，并且把錢轉到我當時打款的那張銀行卡上。當時間過去快2周的時候我突然接到了一個95511發(fā)來的信息說我辦理的退保手續(xù)已經(jīng)取消，保險繼續(xù)生效。那幾天因為工作比較忙也忘記打電話詢問他們。大概過了幾天 我才打電話給95511的客服人員詢問保單怎么回事。客服給我說我的保單是有效的。然后說了一大堆話最后說通知給我辦理保單的工作人員(楊)給我打電話。結果2天過去了我意識到被騙了。于是我又打電話過去并投訴了他們，然后當時接電話的工作人員說會安排投訴部門的給我回電話。果然沒過幾個小時 我就接到了他們投訴部門的電話，開始就詢問我一些情況，然后也查了在3月23號的時候我有打電話確認退保。并且也在查了我收到信息提示退保并且保單生效的日期左右2天并沒有收到工作人員打電話給我取消退保的錄音，最后還給我道歉說在工作人員沒經(jīng)過我允許的情況下給我取消退保。并且承諾在2--3個工作日內處理好（退款退保）。果然過了2天客服打電話詢問我對投訴處理的結果滿意度。1，我對當時給我推銷保險的工作人員(楊)的態(tài)度如何。我當時想都是打工的并且人家態(tài)度也確實很好所以就給了個5分。2這個問題我記得不是很清楚了。好像是說對給我處理投訴的工作人員的態(tài)度如何。到當時給的耶是5分。3。就是問我對處理投訴的結果評價。我說 因為我要求的是退保退款， 現(xiàn)在還沒給我退款退保不便回答。于是工作人員說了謝謝之后就掛了電話。 就這樣時間又過去了。到了今天的4月14號。我又打了個電話給95511的客服人員詢問，結果還是保單生效中。在我要求退保的情況下，他還是說讓給我推銷保險的工作人員（楊）給我打電話處理。。大家也清楚了他們處理的態(tài)度就是一天推一天。連投訴都沒有用。反正都是騙來騙去。。希望315能給我個公道。也同時提醒大家提放一下現(xiàn)在騙子很多。不關是大公司還是小公司都一樣。不騙沒錢賺的。最可笑的是我去年買的車是辦理的平安保險，如果可能的話我決不買平安保險，。不過我咨詢了下不行，當初買車的時候是和平安掛鉤的，要換也得3年后。。。心里那個悔呀。。 最后說下 保單還在我這。上面也寫的清清楚楚在10日猶豫期內，可以無條件退保，并退全款。

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