2014年2月15日去工商銀行還信用卡款，還款后發(fā)現(xiàn)金額不對，打印了消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)一筆2013年7月3日的脫機(jī)消費(fèi)。信用卡都是當(dāng)月還上月的消費(fèi)，2013年的消費(fèi)根本就沒有印象，打95588找客服咨詢，答復(fù)是幫助查詢是什么消費(fèi)在哪消費(fèi)的。2月21日發(fā)來短信告訴我申請的查詢結(jié)果已出，讓我打電話查詢。查詢結(jié)果是在天津市洞庭路殼牌加油站加的油，可是洞庭路上并沒有殼牌加油站，我也沒有在那加過油。否認(rèn)了95588客服后，得到再次查詢的回復(fù)。至今多次打電話查詢結(jié)果，仍無結(jié)果。