21日早晨手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)被停用，打電話給移動客服 移動客服和我說我手機(jī)超出流量1700多兆，當(dāng)時說我要繳費(fèi)743.24 然后優(yōu)惠200塊錢 只要交500多就行了。當(dāng)時自己也沒有想太多，真以為自己哪里出錯了，然后拜托客服人員再減免點看看。后來談了很久說是只要我付50塊錢了，自己聽到后欣然接受了。之后冷靜下來想想覺得這根本就是一個騙局，先不說其他的，單單從凌晨3點鐘到9點鐘這段時間用1700多兆流量，就應(yīng)該是不可能的事了 1700多兆相當(dāng)于一個多G了，平時一個月都用不到200多兆，六個小時之內(nèi)既然用了1個G,最最主要的是我12之前都是在睡覺的 眼睛啊沒睜開過。打電話給客服詢問的時候，說我愛奇藝用的最多，我說不可能的，一集電視劇是190MB 我還是用公司無線網(wǎng)下載了大半集，后面就算是忘記點暫停也不至于產(chǎn)生那么多流量的，而且更別說我在公司的時候是無線網(wǎng)全覆蓋的。但是為了保險起見還是打電話問了愛奇藝的客服，問他一本電視劇要用多少，然后如果后臺運(yùn)行的話又是多少，可不可能產(chǎn)生1700多兆流量，人家客服回答我不可能，但是我把這個情況和10086說，人家轉(zhuǎn)移話題，又說我滴滴打車和百度地圖占用的也很多，問題是滴滴打車軟件我很少用，就算是后臺運(yùn)行，我想也不至于產(chǎn)生那么多流量，如果產(chǎn)生那么多，那打的師傅不是要扣死來了。再說到百度地圖，我手機(jī)上壓根就沒有這個軟件，只有高德地圖，但是從來沒用過。綜合以上的問題和10086交涉期間被掛兩次電話，除了給您造成的不便，感到非常抱歉之外，其余都是在找各種能用到流量的問題，壓根兒不認(rèn)賬。本來也不想在這兒投訴，但是今天接到一個10086的回訪電話實在是被氣死了，問我對于昨天的處理結(jié)果滿意不滿意，我說不滿意你是不是會向上面反映，人家和我說，她只是回訪我滿意不滿意，如果我不滿意可以打其它客服的電話，我當(dāng)時就來氣了，你如果不是為了替客服解決問題，那你回訪的意義在哪里？如果我打其它客服有用的話，21號就不用打一下午的電話，因為他們是隨機(jī)的，然后打一次重復(fù)一次問題，重復(fù)無數(shù)次。。。最可氣的是還被掛斷兩次。所以對于移動這種處理事情的方式不能茍同。光是打電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，讓客戶對一個問題重復(fù)無數(shù)遍就讓人來氣了，更別說除了非常抱歉這句話，不給處理事情了。。。到現(xiàn)在流量被全扣光，還被扣50塊錢，移動坑爹....