| 投訴主題：韻達快遞丟件互相推拖不予賠償 | |
| 投訴目標：韻達快遞 | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2014-02-23 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=123083 | |
本人于2014年2月10號從廣州白天區發往廣州荔灣區的同城快遞價值314人民幣，13號就顯示在派件，直至23號收件方沒有收到快遞。本人16號打電話到韻達總公司講跟我核實情況回復我電話，等到17號無果再次打電話到總公司，問他們核實的結果，是不是要投訴到郵政管理局才受理，韻達總公司客服回復我投訴不投訴是我的自由，一再推脫，去白云區韻達核實情況就敷衍我講總公司告訴他們荔灣區韻達罷工無人派件讓我再等兩天，荔灣區快遞電話打了不下50個一直不通！本人于22號找到荔灣快遞確定我的快件丟了并且他們講這段時間一直在營業沒有罷工，韻達一女管理承諾賠償，要我晚上聯系他們財務，之后給了兩個手機號碼，但是一直打不通，韻達一直在敷衍！互相推拖，丟件不承認。問總公司講核實情況，問白云區韻達講罷工，問荔灣區講會賠償，之后就沒有下文了！希望能整頓一下韻達的行風，還我們消費者一個公道
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