網(wǎng)易游戲第五人格，出了一款皮膚禮包小紅帽禮包，售價328。游戲里有贈送系統(tǒng)，有賣家通過渠道服的折扣來低價贈送小紅帽禮包，售價165-200不等。贈送系統(tǒng)是游戲官方自己出的，渠道服是游戲官方允許存在的，而且這一切都是玩家不可控制的，有賣家鉆折扣漏洞賣禮包，買家并不知情，只知道便宜些，我買得起，于是大量玩家買折扣禮包。全價買家便投訴，網(wǎng)易公司的應(yīng)對措施不是關(guān)閉渠道服贈送系統(tǒng)，補償全價玩家，而是扣除折扣買家游戲內(nèi)虛擬幣1500-2200不等，理論上五折只應(yīng)扣1644。玩家認為，公司自己的系統(tǒng)存在漏洞，被賣家利用，應(yīng)該處理漏洞，懲罰淘寶賣家而非懲罰不知情買家，而且扣除虛擬幣數(shù)值不定，而且扣后逼迫玩家充值數(shù)額加上折扣消費數(shù)額后大于原價328。存在欺詐和強迫玩家充值的嫌疑。 回復(fù)內(nèi)容：2018-09-07 09:35:21 商家：您好，我們是網(wǎng)易嚴選電商平臺，關(guān)于您反饋的情況建議您聯(lián)系第五人格游戲客服核實處理哦~感謝您對網(wǎng)易嚴選的關(guān)注~；2018-09-13 09:51:06 客服：請回復(fù)投訴處理結(jié)果；