本人經(jīng)常采用EMS發(fā)件回老家 這次也是和往常一樣（發(fā)的物品是一臺聯(lián)想的G470高配筆記本比較貴4000多給老同學(xué)發(fā)的），但是發(fā)這個快遞的時候工作人員問清我是什么東西，但是并沒有提醒我需不需要保價，拿起單據(jù)后面一看如果貨物丟失去不得高出運(yùn)費(fèi)（資費(fèi)）的三倍，要是這樣的話對于我們這些老百姓來說簡直就是心灰意冷.希望國家額工作人員幫助挽回?fù)p失！ 平時都很準(zhǔn)時的到達(dá)目的地（只需5天以內(nèi)差不多就到了）。 而這次：郵件號碼：ES465264197CS 您的郵件于2012-06-19 00:03:38離開 廣州市 處理中心。 處理時間 處理地點(diǎn) 郵件狀態(tài) 2012-06-18 20:13:00 廣州速遞石牌西電腦城運(yùn)營部 收寄 2012-06-18 20:13:00 廣州速遞石牌西電腦城運(yùn)營部 攬收 2012-06-18 21:21:00 廣州速遞石牌西電腦城運(yùn)營部 離開處理中心,發(fā)往廣州市 2012-06-18 22:04:41 廣州市 到達(dá)處理中心,來自廣州郵政速遞物流公司東區(qū)速遞經(jīng)營部 2012-06-19 00:03:38 廣州市 離開處理中心,發(fā)往邵陽市 繼續(xù)查詢其它郵件： 驗(yàn)證碼： 到今天為止已經(jīng)18天了， 這次快遞一直在途中的情況，很多朋友都說很可能丟了或者被快遞公司拆包了，所以十分焦急都沒心情上班。面對客服“： 第一次打客戶電話打的是11183 說在跟進(jìn)，但遲遲沒有反映，后來又說要我打11185進(jìn)行投訴，又說需要2-15天才有結(jié)果每次打電話都不是同一個客服甚至還有客戶直接掛掉我的電話，快件至今沒有下落客戶直接也沒有答復(fù) 現(xiàn)在基本上每天都有給他們打電話，但都無濟(jì)于事。