我于3月27收到在網上購買的顯示器一臺（由上海五角場發出）單號為568612447910。快遞員送到的時候，由于我在上班，也不好意思讓你們快遞員再跑一趟，就打電話讓鄰居幫忙簽收。我下班回家后才看到包裹并打開看貨，結果發現顯示器屏上有個坑，并且屏也裂了，然后我也發現包裝有破損，從外面的氣泡墊和兩層紙箱都有破損。但是聯系這邊派件方，對方不承認，說是簽收了就不管了。。后來商家去找了申通五角場公司的人。3月29日上海浦東公司的快遞員給我打電話了解這單貨物的問題，但是一直都在推卸責任。還往發件方推。而不是解決問題的態度。僅僅是一句話，簽收了就不管了。如果外包裝沒破損就罷了。但是外包裝都有破損，當時我鄰居沒在意（畢竟不是自己的東西，也沒太仔細看）。如果按照這個快遞員的邏輯。殺了人跑了就可以不認賬了么。我當初也是不好意思麻煩快遞跑兩趟，才讓鄰居簽收。也是本著相信快遞的心態，不然我完全可以讓他下班后再給我送來。如果是我當時收到。我肯定馬上就會打開看的，這樣就發現問題，可能也不會這么麻煩。可能是我太信任他們了。我不希望自己的信任被上海浦東公司的人踐踏。希望能有個良好的態度解決這個問題。關于包裹的破損和顯示器的損壞情況我都拍了照片，請大家仔細看下，是不是上海浦東快遞員的問題。當然我也知道他不是故意的，畢竟那么多快遞有可能擠壓，但是出了問題大家要來一起解決。一味逃避不是辦法。 還有一個問題，我查物流狀態，我這個包裹是早上8點多簽收的 ，2013-03-27 08:36:20已簽收,簽收人是草簽 但是我是早上9點出的門，怎么包裹就簽收了。我鄰居說是中午11點左右才收到包裹。至于什么情況我也不懂了。