2011年小區(qū)自來(lái)水管網(wǎng)改造，改造好后自來(lái)水公司未和我取得任何聯(lián)系，我也不知道改造好后的用戶號(hào)，不知道何時(shí)抄水表，不知道何時(shí)收水費(fèi)。于2013年2月15日手機(jī)收到拖欠水費(fèi)的通知，2013年2月19日繳費(fèi)，自2011年7月到2013年1月實(shí)際使用水費(fèi)61.4元，收滯納金40元。常州通用自來(lái)水公司在未通知到用戶繳費(fèi)的情況下直接強(qiáng)行收繳40元滯納金是否違規(guī)？在這么長(zhǎng)的時(shí)間里用戶未繳費(fèi)，為何不通知到對(duì)方？與其投訴部門理論，蠻不講理，說(shuō)就是要收滯納金，這個(gè)世道無(wú)法無(wú)天，還是法制社會(huì)嗎。如此這般，還會(huì)影響我的信譽(yù)記錄，我希望自來(lái)水公司好好反思，該是誰(shuí)的錯(cuò)敢于承擔(dān)。