2013年8月在優(yōu)速公司發(fā)出 秦皇島到重慶的貨物（單號：6680 67046063）丟失或破損，發(fā)貨時，取件員說1000以內(nèi)的商品部用保價，之前在優(yōu)速發(fā)貨所做保價都不能順利派送，還要退保，所以此次就沒有進行保價，快遞單上也明確寫著1500元之內(nèi)的物品無需保價，如果物品丟失，按照貨品實際價格賠償，在不能提供價值證明的情況下賠償運費的3倍，9月秦皇島優(yōu)速快遞取件員，去走了身份證復印件及價值證明等相關(guān)的材料，優(yōu)速公司拖著不給解決，經(jīng)過3個多月的電話投訴，優(yōu)速說我票貨時間太 長了，不能給與賠償，只能賠償運費的3倍，我提供了價值證明為什么才陪我運費的3倍？（這是不是欺詐）期間秦皇島客服（03353999967）有一男士接電話，還罵人，很難聽的。我的財產(chǎn)幾心里都收到了損失，經(jīng)多方投訴無果，希望315能為我找回公道，給與我一個合理的有說服力的解決方案及結(jié)果。（我是做淘寶的，運費才幾塊錢，我的損失太太了）