| 投訴主題：去哪兒網機票退票問題 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2014-01-26 | 投訴地區：福建省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=119773 | |
我在去哪兒購買了1月26日深圳飛福州的機票，因名字身份錯誤。該票不屬于特價機票，在辦理退票時，對方只退基建燃油費。在購票時未告知不能退機票部分。懷疑票價被代理商扣留。 此規定實屬霸王條款。
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