| 投訴主題：中國郵政EMS2月14日開始派件 遲遲不到 | |
| 投訴目標：中國郵政EMS | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2014-02-19 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=122202 | |
快遞員從2月14日開始派件，但至今（2月19日）都未收到，曾6次致電11183聯系快遞公司，但始終未果。 快遞師傅在派送前未發短信，未打電話，已經在家等了3天，但是都沒有接到任何通知聯系。 11183的客服人員只是說會讓快遞聯系我，但一點效果都沒有，11183提供的快遞公司的電話有兩個，一個是24小時，不管何時都打不通，另外一個是空號。提供的快遞公司的地址，早就不存在，已經搬離。 在這種情況下，如果我始終收不到這個快件，丟失了誰來賠？永遠收不到快遞和丟件有什么區別？ 11183的投訴電話有何用處？
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