寄出31.6kg香腸，收貨時(shí)只有5.4kg。1560元臘香腸加運(yùn)費(fèi)，說(shuō)只賠200元，還說(shuō)這是公司規(guī)定，難道不保價(jià)就不負(fù)責(zé)嗎？我說(shuō)不得行，然后就沒(méi)有下文了。我都還沒(méi)有說(shuō)對(duì)我的傷害，本來(lái)是趕到春節(jié)送朋友的，泡湯了，包裝也是你的人裝的，還說(shuō)規(guī)定，還說(shuō)投訴也是這樣，就不想想應(yīng)該怎么解決。實(shí)在不滿意，經(jīng)調(diào)解，重慶國(guó)達(dá)通物流有限公司于2月21答復(fù)：此件因我司中轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致客戶申訴貨物短少，我司2月17日14：53分聯(lián)系申訴人（寄件人)羅偉電話：18602365911， 收件人孫庫(kù)電話:15199361966稱已于1月22日收到快件（國(guó)通工作人員要求由于馬上春節(jié)希望先簽收到的部分然后在處理），并且向申訴人解釋并說(shuō)明情況，此件未保價(jià)（未保價(jià)就是理由），且在快遞詳情單上沒(méi)有填寫(xiě)任何物品名稱（物品是國(guó)通工作人員包裝的并未提醒要填寫(xiě)物品名稱），我司提出按照內(nèi)少賠償寄件人(申訴人)200元，申訴人對(duì)處理結(jié)果不滿意。 建議通過(guò)司法途徑進(jìn)一步維權(quán)。