我有一個快遞2018年9月13號在百世快遞衡陽縣公司發(fā)出，9月18號下午在百世快遞南海區(qū)九部派件簽收，但快遞包裹并送到收件人手中。派件期間，沒有收到任何快遞電話，為什么快遞了派件網(wǎng)點卻沒有妥投到收件人地址，卻簽收了。后來才明白是快遞派件人員竊知到包裹內(nèi)有貴重物品2華為臺手機和10支傳奇今生唇膏。價值貴重，見包裹沒有保價就私吞，占為己有。事后，提出賠償運費的3到5倍來賠償就來解決。

回復(fù)內(nèi)容：

消費者：多次致電百世快遞客服，得來的是一堆敷衍搪塞了事。態(tài)度非常惡劣。9月18號虛假簽收的快遞拖到到10月15號都沒有一個處理結(jié)果。現(xiàn)在希望有關(guān)部門能幫忙監(jiān)督百世快遞查出包裹被哪位快遞工作人員盜竊導(dǎo)致遺失。；

消費者：百世快遞單號：51151898705481；

商家：您好！經(jīng)核實，此件客戶已經(jīng)申訴至國家郵政局網(wǎng)站，我司會在15個工作日給出處理結(jié)果，一切以管局結(jié)案為準(zhǔn)。非常抱歉給您帶來不便，后期若有問題請親直接撥打我司客服熱線95320，我們將竭誠為您服務(wù)！此網(wǎng)站非我司官方網(wǎng)站，下次請親到我司官網(wǎng)查詢投訴或直接撥打客服熱線反饋，謝謝！；

消費者：未保價的包裹被百世快遞公司以任何原因造成遺失，事后只需承擔(dān)運費3倍的金額進行賠償。豈不是放任了百世快遞公司以后對運輸快遞的不負(fù)責(zé)任。丟件，損毀，少件都是常見小事，事后賠償金額又不高。這種情況下，最后受苦受累受難的是我們消費者。；