我是一名普通的游戲玩家，。長時間玩騰訊公司代理的游戲。有一款名叫地下城與勇士的。我在里面花了幾千塊。游戲里面的角色有好幾個，有滿級的，也有好幾只快滿級的。一天上號發(fā)現(xiàn)賬號被封一年了。我沒有任何違規(guī)操作，因為我用得是win7正版系統(tǒng)。舍得去開那些東西嗎？ 但是無緣無故游戲賬號就被封停一年。我連續(xù)打了好幾天的電話給他們的客服人員申訴，。希望他們幫我解封。因為我確實沒違規(guī)操作。所以很有耐心的給他們說明。 可是最后他們的工作人員回復(fù)我的是，不給解封。說是我的賬號數(shù)據(jù)異常，有違規(guī)操作，我這不是覺得很冤枉了？跟他們說了好多次的我保證本人沒有做出那些違規(guī)的事情。他們都是回答我，賬號違規(guī)就對賬號進行處理，沒有對我做處理。我跟他們說了，賬號是我的，封停了我的賬號，我不就不能玩我的號了，何況我還花那么多得錢玩他們的游戲，他們就這樣對待他們的消費者的？何況還是清清白白的消費者。 還有一個就是后來的事情， 我覺得沒有希望了，就沒繼續(xù)申訴地下城與勇士，轉(zhuǎn)玩（英雄聯(lián)盟），發(fā)現(xiàn)騰訊的一個活動可以領(lǐng)取到英雄聯(lián)盟的禮包，但是要去玩另外一款游戲，還要連續(xù)三天。為了這個禮包，我就下載了那個游戲，名字叫 生化戰(zhàn)場 。也連續(xù)登陸三天了，到第四天終于可以領(lǐng)取那個禮包的時候，發(fā)現(xiàn)那個領(lǐng)取禮包的版面已經(jīng)被騰訊下架了。不能領(lǐng)取了。這不是欺騙我們廣大消費者嗎？害我們浪費時間，精力去做任務(wù)。卻不給我們領(lǐng)取禮包。 所以我就來這邊投訴了。 希望可以幫幫我，讓騰訊解封我地下城與勇士的賬號 還有 讓我領(lǐng)取英雄聯(lián)盟 蘭博禮包。 謝謝。 地下城與勇士： 服務(wù)器：福建一區(qū) ：賬號：573125617 角色名：醉、笑看紅塵 等角色。 生化戰(zhàn)場活動禮包： 領(lǐng)取蘭博禮包