訂單號：546566279157765 太氣憤了，本人于2014年2月25日在淘寶小米官方旗艦店購買了一個小米2s手機后蓋和電池，電池是因為滿99包郵，所以才買的，當時以為商品實物（手機后蓋）會像頁面圖片上描述的那樣有質(zhì)感，質(zhì)量會很好！可收到貨后，發(fā)現(xiàn)商品的薄厚程度卻比原裝手機后蓋薄將近一半，而且后蓋的質(zhì)感顏色和賣家展示圖片上差距頗大，是亮面的，而圖片上的卻是磨砂面的，所以立即就與小米客服在線取得聯(lián)系，好不容易聯(lián)系上后，我說出了自己對商品的不滿意，賣家客服什么都沒說，立即道歉并同意讓我申請退貨，并許諾會報銷來往運費，可當我退給他們以后，并且?guī)滋旌蟮竭_他們指定地址后，他們的后勤人員卻以已經(jīng)拆包的借口拒收貨物，（我說明一下，手機后蓋是用類似一個信封的紙盒包住的，然后就在封口上貼了一個毫無任何標識的指甲大小的封簽，完全可以重新貼上再次銷售，我保證商品完好的退了回去）可賣家卻以這樣一個毫無道理的借口拒收，說拆包，已影響第二次銷售，我想問，收到東西，不拆包如何確認貨物好壞呢？賣家卻說這也是天貓的規(guī)定，我當時非常氣憤，他們把天貓的規(guī)定混淆成他們的規(guī)定，天貓的是指有使用的痕跡，已經(jīng)嚴重影響包裝內(nèi)部貨物的轉(zhuǎn)賣，可我退回的商品完全沒有使用，只是包裝拆開而已，也僅是一個封簽的問題，完全不能作為不給退貨的借口。再一點，這才是最關(guān)鍵的：我退貨之前已經(jīng)與他們的客服取得聯(lián)系，他們沒有給出任何拆封不給退貨的字跡，直接就同意退貨，我想說我是在說明情況后，并且客服毫無詢問的情況下，就立即答應(yīng)退貨的情況下才退貨的，至于他們的什么規(guī)定，字句沒提，導(dǎo)致我退貨后遭到拒收，無辜承擔兩次不必要的郵費，買到不稱心的商品本身就很不高興了，結(jié)果被這樣耍了一通，誰會忍受得了，所以請消費者協(xié)會出面解決這次商品退貨的糾紛，跪謝了，麻煩你們了！下面是我和賣家客服申請退貨前的聊天記錄，請審查