本人于3月16日下午4點多購買了創維酷開網絡科技有限公司電視影片中的火雞總動員，該影片宣傳面顯示為3D，而且有中文配音，但是當我購買觀看時，發現其為2D，而且沒有中文配音，致使小孩子無法觀看 撥打該公司客服熱線，其回答為不可能給予解決及退款，態度十分強硬和惡劣。 附件為該影片附圖