購買商品前仔細閱讀京東多發布的參數，CPU為1.4GHz，收到貨之后為1.2GHz 打電話給京東客服求證，結果京東客服給我的回復為三星給的參數、與京東無關，建議我去三星做檢測，直接去找三星廠家，第一、手機沒有使用過。第二、三星的官網上，以及包裝、包括三星的官方客服求證此款手機就是1.2GHz，頁面上的錯誤我可以理解，但是京東仍舊要求我去證明這個手機的CPU究竟是多少，于是我三星的客服、三星的官網均求證確實為1.2GHz的，再次致電京東、京東給予的回復是只能退款，并表示問題不是他們的問題，并利用自己的優勢、使產品下架并做了更改，不承認此事，客服的態度也是相當的惡劣，表示要么退款，要么不管，隨后便掛斷了電話草草了事，但當時本人拍下商品后有照片可作為憑證。感覺受到了誘導欺詐，還要自己打電話給廠家求證才能退款。 另外，我是5月13號買的、價格是1999元，還沒有收到手機就變成了1888元。